Pues sí, parece que los de la Apple Store (y la empresa de mensajería que tienen contratada) no son muy eficientes que digamos. Por lo menos, mi primer contacto con ellos está siendo desastroso.

Pedí hace unos días un Macbook a la Apple Store y me debería haber llegado el día 24 de Mayo. Como ayer todavía no tenía noticias de ellos les llamé por teléfono y su respuesta fue que el envío ya estaba entregado. ¿A quién?. ¿En qué dirección?. No se sabe. Lo que tengo claro es que no me lo entregaron a mí ni a nadie en mi casa.

Tiene pinta de ser una metedura de pata garrafal de la empresa transportista (TNT) pero Apple, en vez de solucionar el tema de manera rápida y eficiente (bastaría con una llamada a TNT para aclarar dónde han entregado mi ordenador), me dicen que para poder hacer algo tengo que mandarles un fax con una copia de mi DNI ¡¡¡A UN NÚMERO DE IRLANDA!!!. Es decir, para tener lo que es mío y solucionar un error de ellos, tengo que hacer una llamada con coste internacional.

Evidentemente, ya les he dicho que no pienso llamar a Irlanda y que espero que me solucionen el problema antes de que me carguen en mi tarjeta de crédito el pago del Macbook.

Mal comienzo el de mi relación con los señores de Apple.

Cabreado estoy.

Actualización: Por fin han encontrado el ordenador y ya lo tengo conmigo. Ahora, a disfrutarlo.